健康碼黃碼申訴多久有結果 突然出現黃碼怎麼處理
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健康碼之前無故變黃了,我自己哪都沒去,感覺是平臺誤判導致的,畢竟封控區、管控區離我很遠,不過我的戶口位置現在是中高風險地區的,可能因爲這個導致的黃碼,已經進入健康碼申訴了,不知道多久可以有反饋結果呢?
目前規定24小時內有結果。
健康碼隨着各地疫情風險狀態而發生變化,尤其是突然發現病例,變成中高風險的地區,可能在中高風險等級改變的當時,會出現較多的黃碼誤判情況,例如自己並不在中高風險地區,但戶口所在地或居住地信息在中高風險地區的人員。
這種情況下,根據疫情防控大數據分析,會收到:您可能與新冠病毒陽性患者病例有過接觸,或途經國內疫情中高風險地區,爲了您和他人的健康,請嚴格做好個人防護,就近向所在社區主動申報,配合開展核酸檢測,避免乘坐公共交通工具,如出現發熱、咳嗽等新冠肺炎疑似症狀,請及時聯繫當地疾控部門。
如果確實爲誤判黃碼情況,需第一時間打電話給社區進行諮詢,一般會要求在健康碼頁面通過網絡申訴進行黃碼複覈申請,申訴後等通知,會有相關人員電話聯繫我進行覈實,一般申訴後3-6個小時左右,社區會打來電話對我的居住地和行程軌跡做詢問和記錄,之後2-3小時左右,健康碼會轉綠。
如果出現健康碼異常的情況,請第一時間向所在社區報告;若未到過中高風險地區,建議及時通過支付寶的“網絡申訴”來實現轉碼,線上申訴方法如下:
支付寶—健康碼網絡申訴(紅黃橙碼複覈申請)—填寫信息(選擇橙碼)
A類:1月19日前離開防範區。
B類:1月19日(含)-1月26日(含)間離開防範區。
C類:27日(含)後離開防範區或一直在當地的人員。
A類:提交個人承諾書。
B類:提交個人承諾書和發送郵件申訴時48小時內核酸陰性證明。
C類:健康碼轉爲黃碼之後連續三天核酸陰性證明。
(1)提交資料請在郵件主題處標明:姓名、身份證、手機號,否則無法知曉您的身份信息將無法轉碼。
(2)個人承諾書由本人簽字(未成人由監護人代簽)。
個人承諾書模板(需手寫)
姓名:XXX身份證XXXX手機號XXXX離開防範區前地址XXXXXXX,離開防範區後地址XXXXX。本人承諾,我於XXX年XX月
如果是誤判的情況下,相對簡單,只需打開支付寶,找到健康碼並點擊-在健康碼中點擊健康碼轉碼登記,根據實際情況選擇黃碼申訴或紅碼申訴並填寫相關信息-填寫信息後,點擊提交即可,後續等待申訴結果,符合情況的會在24小時以內轉碼。
注意:進行申訴時,居民務必詳細、準確地寫明申訴理由,不得隱瞞。
具體處理辦法如下:
1、不管是什麼情況下,健康碼變了,正確的選擇首先是停下來。
2、然後向自己所在社區報告或者是向場所的工作人員諮詢,覈查過程中把原因瞭解清楚。
3、如果是黃碼,不採用公共交通的方式到就近的核酸檢測點,根據核酸檢測的結果,判斷下一步應該選擇的措施。
4、如果是紅碼,就停在原地,主動報告以後,在社區工作人員或者其他工作人員帶領下進行核酸檢測。
5、很多地方對於健康碼的黃碼轉綠碼都需要“三天兩檢”政策,就是需要72小時內做兩次核酸檢測,並且要求兩次核酸檢測間隔不得小於24小時,也不能超過48小時,如果兩次核酸檢測結果均是陰性,那麼就可以申訴轉綠碼。
6、如確實存在誤判黃碼情況,申請黃碼轉綠碼的市民應及時向所在村(社區)或鄉鎮(街道)進行申報,配合工作人員做好排查和管理,在工作人員指導下,再去進行核酸檢測,對符合誤判轉碼條件的,所在地的村居(社區)、鄉鎮(街道)將按要求逐級上報到應對新冠肺炎疫情工作指揮部,經審覈後,再按規定方式上報,進行轉碼。
多爲時空伴隨者賦黃碼的情況。
如自己不屬於封控區、管控區、紅碼隔離後變成黃碼,沒有進行全員核酸賦黃碼情況的,發現自己的健康碼突然變成黃碼,而自己並未接到任何流調信息,多半是與確診病例有時空伴隨的軌跡交集風險人員。
時空伴隨是指,14天內與確診患者在同一個時間和空間網格內(通常以800米*800米爲檢測範圍),共同停留過10分鐘。比如,確診患者在14天內去過某某社區,而你的軌跡與確診患者有過交集,無論是身體上擦肩而過,還是通訊信號上的漂移,都可能被認定爲時空伴隨。系統檢測出,你與確診患者發生時空伴隨,就判定你屬於風險人羣中的時空伴隨者,健康碼便會變黃。
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