北京網上預約掛號多被號販子獲取 實名驗證有待改進
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北京市從去年7月開始,推出114電話預約和網上預約掛號平臺,實行實名制預約掛號。記者今日在北京採訪發現,由於網上預約平臺的實名認證系統並沒有和公安部門的身份證號碼驗證系統聯網,在驗證環節存在漏洞,大量網絡預約號資源被號販子免費獲取,高價賣出斂財。
記者先後來到首都兒科研究所附屬兒童醫院、同仁醫院、協和醫院等處掛號,均被告知所要掛的號已“掛滿”。在兒童醫院,記者見到來自甘肅的薛女士,3天來,她每天天不亮就來排隊掛號,卻始終未能如願。
既然現場排隊掛號這麼難,爲什麼不進行網絡預約?記者在協和醫院採訪正在排隊掛外科號的姓趙的患者,他直言:“電話或網上預約要是能掛上號,誰還來這兒?網上的號都排到7月份了!”
據介紹,按照北京市政府的要求,醫院須將80%的號源分配給網絡或電話預約平臺,提前3個月可以預約。那麼,預約平臺上大量的號源去了哪裏?
“掛號嗎?什麼科室的都有。”在同仁醫院掛號大廳,從入口到掛號窗口,短短不到50米的距離,就有3位號販子湊過來“找生意”。一名號販子對記者說:“300元一個號,號都是我們通過電話和網絡按程序預約的,你可以看完病再給錢。”
當記者問“網上不是實名制嗎?你怎麼能有那麼多號”時,一個號販子說:“什麼實名制,不存在的身份證號碼都能完成註冊預約。”
隨後,記者在北京市衛生局網上預約掛號平臺以10月32日這個不可能存在的日期爲生日日期,進行身份證號碼註冊,順利進入實名制系統預約掛號。記者致電114電話預約平臺,用同樣的身份證號碼進行預約,工作人員也能從網上平臺查找到註冊信息,爲記者提供預約掛號服務。該工作人員向記者坦言,按照現有程序操作,他們無法阻止大量的號源被號販子預約成功。
協和醫院一位工作人員告訴記者:“號販子和患者身份信息並不統一,醫生可以判斷出患者手中的號是從號販子手中買來的,但患者的病情卻是真的,醫生即使發現了也不可能拒絕治療。”
記者瞭解到,如果通過網絡通道進行個人身份驗證服務,公安部門將會收取一定費用。如此,誰來連接“實名認證”與“身份驗證”,堵住預約掛號實名制的漏洞?(鄧崎凡)
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