公立醫院將建議統一導醫標識 輔助患者快速就醫
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針對患者反映的很多醫院的指引標識看不見、看不懂的問題,昨天,北京市醫管局表示,爲規範市屬醫院的導醫標識體系,其已啓動了21家市屬醫院導醫標識設計指南研究項目。
目前市屬醫院標識系統普遍存在不容易辨識、不容易看懂、引導性不強等問題,沒有發揮有效的導醫作用,既給就診患者帶來了不便,也在一定程度上導致了醫院診療秩序的混亂。規範醫院導醫標識並不是要樣式統一,而是要符合一定原則,做到簡潔、清晰,易於辨識,真正起到輔助患者快速就醫的作用。
除了對標識進行規範外,項目還將注重導醫人員服務的作用和就診流程中利用掛號條、檢驗單等進行的就診提示,形成多種方式的導示系統。比如有的醫院在檢查單上就會用黑體標出“您要做的這項抽血檢查在三樓東側”等提示。
市醫管局、市衛生局日前舉行了導醫標識設計專家討論會,來自各醫院標識管理部門的負責人和中央美術學院、中國建築設計研究院、北京建築大學、北京醫藥衛生文化協會的專家進行了討論。項目課題組將根據專家意見,結合市屬醫院的實際情況,全面開展標識系統調研和設計指南制定工作。
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