深企推出兩款移動醫療App 試點打造“智慧醫院”
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以智能手機爲載體的移動互聯網醫療正衝擊着傳統醫療,如今移動互聯網醫療的APP也快速增長,患者使用手機APP就可在線掛號、查看化驗單、繳費、諮詢,甚至是在線問診。2月4日,深圳華康·移動醫療兩款移動醫療App應用“就醫寶”和“醫客”正式上線,共同打造O2O平臺,把診前、診中、診後的所有就診流程打通,減少了病患就醫的時間和機會成本,改變傳統就醫模式。
可查詢電子病歷信息
新上線的“就醫寶”(原“醫生預約”),集合了掛號、在線讀取診療記錄、診間支付、遠程問診等多種功能於一體。“患者通過應用端搜索城市、醫院、科室,就可以找到相應的醫生預約掛號,一步解決了排隊等候的就醫難題。”華康·移動醫療CEO劉波說,如果患者不清楚自己的病症應該掛哪個科室的號,“就醫寶”還有專職主任級名醫提供在線導診、問診服務,第一時間爲患者推薦對應科室,避免盲目掛號延誤診治。
與“醫生預約”相比,“就醫寶”的一大新增亮點是開通了查詢電子病歷和檢驗報告的功能。診中,患者可通過手機上的“就醫寶”查看以往已就診的門診電子病歷信息,以及讀取本人的醫技類檢驗報告,及時瞭解和掌握病情變化情況。診療過程中,“就醫寶”還即將推出手機在線付費,在推送的付費通知欄只需輕輕一點,就能使用支付寶輕鬆付費。
針對診後環節,“就醫寶”還推出了類似微信的醫患在線溝通功能。患者完成線下診療後,只要通過手機“掃一掃”醫生名片上的二維碼,便可與醫生互粉,開啓診後追蹤隨訪和遠程問診服務。離開醫院時,患者還可以對醫生的服務進行在線評價,將改善醫患關係落到實處。
除了爲患者提供服務的“就醫寶”外,華康·移動醫療還推出了一款順應醫生用戶需求,服務醫生用戶的專業版客戶端——“醫客”。通過“醫客”,醫生可以對就診實名患者進行長期追蹤隨訪,幫助醫生便捷、科學管理患者。值得一提的是,“醫客”裏任何一位患者的生成,都是由醫生自己決定的,是將線下實名患者平移到線上,確保醫患溝通信息的安全性和有效性。
逐步構建醫療服務生態鏈
劉波指出,目前大批涌入移動醫療行業的創業者都緊盯着診前的“掛號”或所謂“輕問診”服務做文章,較少涉及更能幫助患者和醫生提升效率、創造價值的診中、診後服務領域,而這塊“肥沃的荒地”恰恰是華康·移動醫療新啓程的着力點。
“就醫寶”平臺已經有300多萬註冊用戶,還有深圳、北京、上海、廣州、天津、西安等城市300多家三甲和二甲公立醫院進入該平臺。今年2月下旬,“就醫寶”將整合診前、診中、診後的所有功能,在黑龍江和海南兩個省份的三甲公立醫院率先啓動試點,打造“智慧醫院”,並在未來逐漸覆蓋到入駐“就醫寶”的三甲醫院。
目前,我國醫療健康領域的App有2000多個,但至今還沒有一個成功獲得消費者的認可,主要在於消費者對這些App平臺的粘度並不高。劉波表示,華康希望能在醫生、患者、醫院之間架起一座橋樑,打通診前、診中、診後全環節,幫助醫生提高效率,爲患者降低成本,提高用戶對平臺的粘度。
劉波介紹,未來華康還將整合支付功能及藥企、保險等商業客戶,逐步構建出一個網狀並能緊密閉環的醫療服務生態鏈,圍繞相關產業鏈的用戶需求,讓他們找準自己的定位,並實現真正的交互。
目前暫未考慮盈利模式
值得關注的是,市場資本也正在瘋狂地推動着移醫療行業快速發展。統計數據顯示,2014年移動醫療企業發生的融資案例共計80餘起,是2008年—2013年該領域所有融資案例數量總和的近3倍。像BAT這樣的互聯網巨頭,除了在投融資方面頻繁出手,同樣也在推動移動應用產品或平臺進入移動醫療行業,如騰訊領投“春雨醫生”,QQ和微信與可穿戴設備的連接,阿里的支付寶開始進入一些城市的醫療支付結算體系等。
記者瞭解到,目前,華康·移動醫療也完成了A輪融資,融資額達數億元。“移動醫療行業大受資本市場歡迎,反映的是投資者對行業前景的看好,但整個行業當前總體還處在‘說的比做的好’的階段。”劉波說。一個最直觀的證明是,中國醫藥行業的總產值已超過2萬億元,但移動醫療幾乎沒有分到錢,絕大多數的利益都被醫院和藥企拿走了。
至於華康的盈利模式,劉波表示,暫時還沒有考慮到賺錢盈利的問題,還在做用戶積累和服務,“整個移動醫療行業還是屬於一種業態,沒有盈利賺錢的企業,在2017年之前,華康也不會考慮賺錢。”
劉波認爲,移動醫療企業“沒有自我生長能力”是一個僞問題,只要能切實解決看病難、看病貴、看病煩等痛點,移動醫療企業就具備生存、生長的空間。只是,每個行業都有自身的發展規律,醫療行業的特點是進入門檻高、剛需,但使用頻率不高,這意味着它不可能像普通社交應用那樣通過圈流量,一夜冒起。“優質移動醫療企業需要一個積累的過程,一方面是技術的積累,另一方面是創業者自身能量的積累。隨着產品越來越成熟,能爲用戶創造的價值越來越大,商業模式和商業價值也就水到渠成了。”劉波說。
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