北京三家醫院推行先診療後結算
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北京安貞醫院、同仁醫院、朝陽醫院近期推出“先診療、後結算”門診服務模式,引發各界關注。北京市醫院管理局和幾家醫院相關負責人日前接受新華網記者專訪,向網友詳細介紹了這種門診服務模式的運行情況和出發點。
北京市醫院管理局相關負責人介紹,針對北京市屬公立醫院病人排隊多、等候長、就醫難的情況,北京市積極推進醫療服務模式創新,科學優化服務流程,合理簡化掛號、就診、檢查、收費、取藥等環節,縮短病人等候時間。在2011年啟動預約掛號服務基礎上,北京今年在同仁醫院、朝陽醫院、安貞醫院推行“先診療,後結算”醫療服務模式。
“先診療,後結算”怎樣操作?哪些環節能體現“便民”?據瞭解,“先診療,後結算”主要體現在簡化流程上:患者預約掛號成功後,到醫院各科室分診台實名確認,然後直接到診室外等候就診。診療結束後,患者到收費處統一繳納掛號費、檢查費和藥費。而在過去,預約掛號的患者須先到掛號窗口取號,再去科室就診。
安貞醫院相關負責人告訴記者,“先診療,後結算”運行一段時間以來,有效改變了醫院排隊多、等候長、就醫難的狀況。“對患者而言,可以減少排隊次數,縮短等候時間;對醫院來説,疏導了就診早高峯擁堵的狀況,門診一層大廳秩序有明顯改善。”
據悉,朝陽醫院實施預約掛號和“先診療,後付費”舉措後,就診早高峯時段患者排隊時間從33分鐘縮短到12分鐘。(記者房玉茜)
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