3000元買的保健品竟是過期貨 超市賠了一萬多
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中國江蘇網1月7日訊年底是保健食品銷售的旺季,琳琅滿目不同種類的保健食品都被擺在了超市最醒目的位置。商家在將保健食品上架銷售之前,仔細看一下保質期是否過期,這樣既是對消費者的一種負責,也可減少過期食品誤上架遭索賠的風險。
元旦前就有這麼一起案例,消費者王某花了近3000元錢,在市區某大型購物中心購買了品牌保健品5盒,知名巧克力1盒,事後發現6件商品中,只有1盒保健品在保質期內,其它全部過期。事後王某找商家理論要求退賠,被拒絕。
工商部門接到王某的投訴後,隨即介入了調查處理。商家表示由於工作人員疏忽,在將過期的食品清出貨架之前,被消費者搶先一步買走了。
工商工作人員表示,現在面對消費者在超市買到了過期食品的事實,超市方面再多解釋都顯得蒼白無力,不論什麼藉口都不能成為免責的理由,説到底是因超市管理上的漏洞,致使消費者的權益受到了侵害。
最後,在工商工作人員的協調下,超市進行了全額退款,並賠償王某1.3萬元現金。
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