男子盜千萬打賞主播 網紅們是如何掏空你的錢
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21歲的男子胡某在購買優酷會員禮包時發現,在自己賬户餘額不足時,支付寶平台會向其賬户退款。於是從2015年9月起,胡某利用自己偶然發現的這一系統漏洞,半年裏竊取優酷網所屬的合一信息技術(北京)有限公司(下稱合一公司)10餘萬筆資金,共計1300餘萬元。
如此鉅款,胡某除了自己消費揮霍外,還拿出其中的400多萬打賞了網絡直播網站的女主播,其中最多的一次,“賞”了女主播5萬元。15日上午,北京市一中院開庭審理了胡某涉嫌盜竊罪一案,胡某承認了檢方的指控。
意外發現系統漏洞
15日上午,黑框眼鏡、身材矮小的胡某被法警帶入法庭。“我在公安機關的供述都屬實,檢察機關對我的指控也都屬實。”胡某的回答很乾脆。據悉,被告人胡某1996年出生,初中文化程度,貴州人,此前曾開淘寶店經營遊戲幣、軟件等虛擬商品。
被告人胡某在經營自己淘寶網店時,會向購買量比較大的買家贈送優酷會員卡,他在向合一公司購買優酷會員禮包時發現,如果自己綁定支付寶的銀行卡餘額不足時,客户雖然收不到贈送的禮包,但系統會向自己支付寶賬號退款。於是,第一次,自己在未付錢的情況下,胡某的支付寶賬户裏憑空多了120元。
“發現這個情況後,我就建了一個模板,一次性贈送十個客户優酷會員禮包,打回來的錢是1200元。”胡某説。
檢方指控,胡某於2015年11月至2016年4月期間,利用系統漏洞,惡意製造賬户餘額不足的條件,竊取合一公司10餘萬筆資金,共計1300餘萬元。除了司法機關查獲的300多萬,涉案贓款大多已被胡某揮霍。
花四百多萬打賞女主播
據悉,這超過1000多萬鉅額贓款中,胡某除了用於自己打遊戲買裝備外,還將其中一部分借給了周圍數個朋友,“我還開一個工作室,刷遊戲,一部分錢款用來這個工作室的日常經營。除此之外,還有四百多萬被我用於打賞了YY視頻直播網站的女主播。”
“我會在YY平台購買禮物贈送主播,但是沒有固定的對象,這些主播我也都不認識。”據胡某介紹,在YY平台上有不同的頻道,每個頻道里有各種各樣的主播,她們唱歌、喊麥、表演才藝,“她們有的才藝很不錯,我喜歡的,我就贈送禮物。”
據胡某稱,其最多的一次,給了女主播四五萬元。“也有少的時候,最少的給一毛。”胡某供述,如此“大方”地打賞女主播並非是其想討好女主播或與其有進一步發展,他只是覺得這筆輕而易舉得來的鉅款,用來打賞女主播很有面子。
記者此前瞭解,除了打賞女主播,胡某還動用贓款中的數十萬元,投資了上述直播網站的某頻道。“我入股了一個直播公社,雖然有分紅,但是直到我被抓,我也沒得到過應有的利潤。”
網紅是抓住你的心裏掏空你的錢的?
1隱形條例
在街上高歌一曲時,總有人會為你打賞,這是因為什麼?
這其實是羣眾認為,街頭的演藝是你的重要謀生方式,而這種行為,潛移默化般地就形成了一種隱形的條例,讓大家自認為:你賣藝,我停下腳步看了,就像默認了消費一樣,所以得給錢。
所以,刺激打賞重要的方法,就是形成這種隱形條例:讓別人覺得你是以以直播為生的人。當別人感覺你是以此為生,以此為重要的收入來源,就會主動提供打賞。否則,這種心理就沒有被激活。
因此,為了刺激打賞,你可以讓人覺得你以直播為生,這是你的職業。
“辭職了,全職做主播,就靠它吃飯了。"
2“幫助心理”
人類是羣居動物,一個很重要的就是,在人們的道德底線下,潛藏着一顆小小的愛心,我們會給予街邊藝人打賞,就是一種幫助和支持。
而幫助需要的人後的這種滿足心理,就造就了助人為樂這個詞語,從而產生更為正面,積極的心理,就好像“贈人玫瑰,手留餘香一樣”,想想你幫助完人後的快樂心情吧。
所以,往這個方向想,讓羣眾感覺到幫助到自己,激發這個心理,就能觸發“打賞”
那麼如何激活用户的幫助心理?用一句話概括,就是讓對方覺得自己在屌絲改變世界的過程中,扮演了重要角色。這句話包含了3個因素:
(1)低地位
“雖然表面風光是個網紅,但是背後的我很窮”
沒有對比就沒有傷害,當大家看到你社會地位,金錢低於ta時,只要表現好,很容易地,就能讓ta打賞給你。因為ta打賞的途中還會帶有更強烈的滿足感,效果會更佳。所以很多美女主播常喊“土豪”,然後再加以“喊窮”裝裝乖,就輕易把禮物手到擒來了。
也可以看到papi醬即使將來上市了,也應該會保持現在視頻中相對簡陋的家庭裝修。
(2)為自己所尋求的幫助提供意義
就像當你完成一件任務具有一件使命感時,會大大增加你對這件事的積極性。當別人覺得給你的幫助具有某種特殊向上的意義時,就會更容易打賞給你。
典型的就是眾籌網站上,各種1元支持——付費1元,但是什麼都得不到,相當於打賞了。
(3)讓別人看到幫助後的效果
“拿了土豪的打賞,今天買新衣服穿給大家看”
你需要讓大家覺得,大家的幫助是一件很重要的事,非常值得你認真去對待。
3提升打賞者的形象
在受到ta人打賞後,相應地提升打賞者的形象和展示。比如鬥魚等平台公開展示打賞貢獻值最高的用户,讓打賞行為能夠互相排名和比較。而主播方面則提高打賞者的地位,如特別的稱呼或者大吼其ID,提升打賞者的榮譽感和虛榮心。
4互助互惠
人在接受別人給予的恩惠後,往往會有“負債感”,從而會選擇投桃報李進行回報,這就是“互惠”心理。網紅如果能夠激活人的互惠心理,同樣能夠獲取更多的打賞。
在受到禮物打賞後,能回饋給粉絲一點不同的東西,可以是好的淘寶店推薦,好身材,好歌聲,甚至紅包抽獎等,都可以增加粉絲粘度。
就像某美女主播:“因為整天在網上陪你們,男朋友都離我而去。”
5創造未來預期
有研究發現,在打賞餐廳服務員的時候,如果是你預期將來還會來的餐廳,你會很主動給小費;反之,你就會減少主動給小費。
這是因為,如果你覺得會經常來這個餐廳,你會在潛意識擔心:如果這次不給小費,下次服務員可能就不會這麼積極主動給你服務了。正是這種“預期服務質量”,讓很多熟客付出了更多的小費。
所以,如果讓人覺得他們的打賞會在長期不斷提升網紅的內容質量,或者沒有打賞的話長期內容質量會降低,人們也會增加打賞。
“既然這麼多人支持我,我一定會堅持下去,不斷貢獻更好的優質內容。”
6改變默認選項
人在決定是否要打賞時,往往是一剎那的決定,這個時候大部分會根據默認選項來選擇自己的行為——“除非有必要的理由讓我打賞,否則我默認不會打賞”。而在這種決策環境下,改變用户的默認選項,即使其他不經過任何改變,都能取得顯著效果。
比如,如果跟用户説“給我打賞吧”,用户默認的選擇題是:到底打賞還是不打賞?
但是如果跟用户説“你想打賞多少”,用户默認的選擇題就變成了:我是打賞2元還是打賞10元?後者的表達,把“打賞”變成了一種默認的行為,剩下的就是讓用户選到底打賞多少了。
7打賞行為的去貨幣化
任何用户,對金錢的成本感知是非常高的,如果能夠想辦法讓用户感覺直接付出的不是錢,那就能降低用户的感知打賞成本,從而提高打賞。
比如鬥魚直播平台設置了魚丸這個虛擬貨幣來打賞主播,用户可以通過每日登陸等領取一定的限額,也可以直接充值。這就讓降低了用户打賞對金錢的感知:
一方面用魚丸替代了貨幣,讓人感覺成本低了(這就跟用信用卡,用户消費會更多一個道理,因為沒有直接看到錢,感覺錢花得沒有那麼多了)。另一方面,讓用户可以通過努力來賺取一部分魚丸,進一步降低了魚丸和金錢在心理上的關聯性(雖然很多用户的魚丸還是主要靠充值)。
所以,如果想要提高打賞,可以想辦法降低用户直接對貨幣的感覺,讓打賞行為更多地去貨幣化。
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