醫改推進醫療服務新體驗 家庭醫生興起
本文已影響745人
本文已影響745人
家庭醫生曾是在美劇裏才能較常見到的一種職業,如今,隨着醫改的推進,越來越多的普通百姓也有了自己的專屬醫生。截至今年上半年,我市已有198.86萬人擁有了自己的“家庭醫生”。基本公共衛生服務、個性化健康管理建議、針對性健康干預措施、協助轉診、預約診療……全市2377位全科醫生,爲每位簽約居民的健康築起了一道道“防護牆”。
那麼,嘉興家庭醫生制度推行現狀如何?百姓有何評價?目前遭遇哪些難題?今天,讓我們從家庭醫生——李董良講起。
羣衆評價:用心服務籤而有約
“姚阿姨,不用客氣,我是您的簽約醫生,以後啊,哪不舒服了隨時打電話問我!”說話的人叫李董良,1982年生人。目前是嘉興南湖區新嘉街道清華社區衛生服務站的一名全科醫生,這是他從醫的第11個年頭。每天,他平均要接診近70名社區患者,忙的時候,常常連口水都沒有時間喝。只要有點空閒,他就會抓緊時間給簽約的居民挨個打電話隨訪,瞭解他們的身體近況,並做好記錄。平均一天要打20多個電話。“我總和家人說,沒事別打我電話。怕耽誤接診時間。”李董良說,因爲他的名字已和1000多戶居民聯繫在一起了。
“我們和大醫院的唯一區別,就是大醫院醫生是等着病人上門,而我們社區服務站的醫生則要主動去敲病人的門。”李董良說,這個“門”,不光是指家門,更指的是居民的“心門”。因爲來社區就醫的大部分病人是行動不便、經濟上也不太寬裕的老年人。“所以我每次配藥都格外注意,儘量推薦一些效果好、價格也適中的藥物。從最實際的‘價格關口’爲居民爭取更多實惠。”李董良說。
今年66歲的沈桂珍患心臟病已有七八年了,過去用的是進口藥,一個月光醫藥費就得花上2000元。現在,在李董良的建議下,她開始服用國產藥,不但控制住了病情,費用也下來了。
提到李董良,前來就診的居民連聲稱讚。他們說,爲了方便籤約居民有問題隨時詢問,李董良的手機永遠是24小時開機。“不光是和他簽約的病人身體不適可以隨時打他電話,就連家人有個頭疼腦熱的,打去電話,李醫生也會熱情解答。病情嚴重的,他還會幫忙聯繫轉診。真的和‘家庭醫生’一模一樣!”一旁的王阿姨告訴記者,李醫生是她見過最“平易近人”的醫生。
醫者心緒:完善服務任重道遠
對於居民們的讚揚,李董良很欣慰。“但是,讓居民接受‘家庭醫生’,並非想象中那麼簡單,要靠日積月累的服務和受惠居民的口口相傳。”李董良告訴記者,最初的時候,有很多居民對社區衛生服務站的醫療水平不信任,認爲他們只能看感冒咳嗽之類的小病。“甚至在電話隨訪時,還常被說成是騙子或者搞傳銷的。”李董良說。
“但是這樣的情況一定會逐步好轉。”李董良認爲,隨着家庭醫生推廣程度的不斷加深,不少居民生病時一定會養成先找家庭醫生的初診習慣。“因爲這樣的分級診療可以有效減少居民病急亂投醫的情況。若是生了重病,簽約居民可經社區衛生服務中心聯繫優先轉診的服務,很方便。”
當被記者問及工作中遇到的難題,李董良道出五個字:“人少、藥不全。”據瞭解,目前,李董良所在的服務站一共4名醫護人員,簽約的家庭約1000戶。“不可否認,對於我們這個服務站來說,工作量是很大的。如果要把這種簽約關係發展得更爲緊密,人員配置是個繞不開的話題。首先得有人,然後再培養更多能幹、願幹、實幹的人。”李董良說。
此外,李董良還認爲,從居民報銷比例的角度考慮,服務站的藥品配置應儘快接軌大醫院。“藥品的數量可以少一點,但是品種一定要齊全。這也是增加居民和社區衛生服務站間‘黏性’的重要環節。”
北京將推家庭醫生“服務包” 探索協商收費機制
家庭醫生服務接地氣受居民好評
北京“家庭醫生式服務”遭遇落地難
鄭州兒科醫生好醫生推薦
(醫界要聞)《關於進一步推進分區分級恢復正常醫療服務工作的通知》解讀
互聯網醫療將改變中國醫療服務產業格局
提升患者體驗添新料 手語導醫進醫院
海口開啓醫生簽約服務時代 可定製私家醫療
“醫聯體”讓老百姓在家門口享受高品質醫療服務
遼寧定新年醫改目標:推進建立五項醫療制度
衛生部發布改革通知:醫療技術服務費將納入醫保
國務院醫改小組:省級綜合醫改體制應先創新
杭州醫改三大舉措 提供優質醫療衛生服務
國家衛生健康委:各地要指導醫療機構保障正常醫療服務
移動醫療革新 有望在家門口享受醫療服務
紅楓亞泰婦產醫院爲寶寶慶生 國際化醫療水平服務滬上家庭
合肥市推行“家庭醫生”服務 上門看病不用交錢
廣東省家庭醫生協會成立 助推家庭醫生隊伍建設
嘉興聯勤男科醫院怎麼樣 爲患者提供醫生親診的服務
五項制度改善醫療服務 圍觀北大腫瘤醫院新玩法