人多未必力量大
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一羣螞蟻發現食物,會將食物往各自的方向拖動。但往往每隻螞蟻都在使勁,食物卻紋絲不動或原地打轉。
這就是“華盛頓合作定律”,源於美國心理學家拉塔內和巴利發現的“旁觀者效應”:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人永難成事,即中國人說的“三個和尚沒水吃”。團隊合作是非常複雜和微妙的。假定每個人的能力都是1,那10個人的合作結果有時會比10大得多,有時卻可能比1還要小。如果每個人前進的方向各異,要麼事半功倍,要麼一事無成。捉過螃蟹的人都知道,一個淺淺的簍子就能裝許多螃蟹。因爲一旦有一隻螃蟹想向上爬,其他螃蟹就會鉗住它,把它拽下來,最後的結果是一隻也爬不出去。因此,管理不是簡單的事情。並不是說把一羣優秀的人聚到一起就能成事,重要的是把握好所有人之間微妙的關係,使他們形成一股同方向的合力,而不要形成彼此牽制的阻力。換言之,管理的主要目的不是讓每個人做得更好,而是避免內耗過多。管理者需要不斷地讓所有人知道目標,形成統一的願景;明確每個人的工作任務,以免互相推諉;明確考覈方式並公開透明考覈,以免彼此嫉妒、相互爲難;創造出彼此真誠信任的團隊氛圍,讓所有人踏着愉快輕鬆的節奏,共同演繹一場周密而完美的舞會。
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